Política de reembolso

En Madicaza, nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia de compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones y cambios de acuerdo con la siguiente política:

Devoluciones

1. Plazo para Devoluciones:

   • Usted tiene hasta 30 días corridos después de recibir el producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones para Devoluciones:

   • Aceptamos devoluciones de productos en cualquier estado: abiertos, con marcas de uso, con posibles defectos y también nuevos.
   • También aceptamos devoluciones por motivos de arrepentimiento o insatisfacción.

3. Proceso para Devoluciones:

   • Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a madicaza@madicaza.com, proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
   • Recibirá una etiqueta de envío gratuita para devolver el producto a nuestra tienda.
   • Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por Madicaza.

Reembolsos

1. Plazo para Reembolsos:

   • Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de hasta 5 días hábiles.

2. Método de Reembolso:

   • El reembolso se acreditará en la misma forma de pago original utilizada para la compra.

Cambios

1. Proceso para Cambios:

   • Si prefiere un cambio en lugar de un reembolso, por favor informe su solicitud de cambio al iniciar el proceso de devolución.

2. Ajustes de Precio:

   • Si el producto deseado para el cambio tiene un valor diferente, ajustaremos el cargo o reembolso según sea necesario.

Información Adicional

• Durante temporadas de alta demanda, como noviembre y diciembre, el plazo de devolución puede extenderse 30 días adicionales.
• Los clientes no serán responsables de ninguna tarifa de devolución por productos devueltos debido a motivos de insatisfacción o arrepentimiento.

Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: madicaza@madicaza.com.